Où s'informer?

Disneyland Parc

  • Donald Desk
  • City Hall
  • Bureau Pass Annuel

Walt Disney Studios

  • Studio Services
  • Bureau Pass Annuel

Quelles informations y trouver?

  • le Guide de l’Accessibilité
  • les Plans de l’Accessibilité dans les parcs
  • les Cartes de Priorité et d’Accès Facilité
  • les bracelets dédiés aux visiteurs ayant un handicap mental ou cognitif, ou présentant un trouble du spectre de l’autisme

A savoir

  • Les équipes présentes sur place sauront vous aider à choisir les attractions en fonction de vos besoins et handicaps
  • Les plans de l’accessibilité sont téléchargeables à l’avance sur le site internet de Disneyland Paris (https://www.disneylandparis.com/fr-fr/)

Des besoins spécifiques?

Les cartes d'accès

Carte de Priorité

Elle donne un accès prioritaire mais non-immédiat aux attractions pour les personnes en situation de handicap permanent et quatre accompagnants maximum, dont la personne aidante. Elle est délivrée sur présentation d’un document officiel en cours de validité.

Carte d'Accès Facilité

Elle permet de réserver un horaire pour l’attraction pour les femmes enceintes et les visiteurs ayant une contrainte de mobilité temporaire et quatre accompagnants maximum. Elle est délivrée sur présentation d’un certificat médical en français, de moins de trois mois, indiquant une contrainte de mobilité invalidante ou temporaire ou une grossesse

Les accompagnateurs

Un aidant

Personne de plus de 15 ans requise pour accompagner dans certaines attractions les personnes :

  • à mobilité réduite ou en fauteuil roulant
  • souffrant de déficience visuelle
  • à déficience cognitive ou psychique
  • avec un trouble du comportement ou spectre de l’autisme
  • à déficience mentalee

Les chiens guides ou d'assistance

  • ils sont les bienvenus dans les parcs, tenus en laisse ou avec un harnais
  • leurs documents de voyage doivent être à jour
  • nourriture et boisson doivent être fournis par le propriétaire
  • non admis dans certaines attractions
  • ne peuvent être gardés par un Cast Member (prévoir de le laisser à un accompagnant)
  • peuvent être laissés gratuitement au Point Accueil Animaux pour la journée (places limitées)

Les transports

Les navettes gratuites

  • accessibles aux fauteuils roulants
  • places réservées aux visiteurs déficients visuels

Les minibus

Uniquement réservés aux visiteurs en fauteuils roulants non transférables – à réserver sur place

Le parking

Places accessibles sur présentation de :

  • la Carte de Mobilité Inclusion (mention stationnement)
  • la Carte de Stationnement Européenne

Dans les deux cas, vous signaler lors du passage au péage.

A savoir

Des places réservées sont à disposition sur le parking camping-car.

La billetterie

  • guichets adaptés et prioritaires à l’entrée des deux parcs
  • billet à tarif réduit sur présentation d’un document officiel attestant du handicap permanent
  • billet gratuit pour l’aidant de plus de 15 ans, sur présentation d’un document officiel (liste disponible auprès de Disneyland Paris)

A l'intérieur des parcs

  • location de fauteuils roulants manuels

 Les attractions

  • peuvent proposer des planches d’accès
  • certaines disposent de véhicules adaptés aux fauteuils roulants
  • peuvent nécessiter un transfert du fauteuil roulant vers le siège du véhicule
  • certaines n’offrent qu’un temps de transfert limité du fauteuil roulant vers le véhicule

A savoir

Les Casts Members peuvent être amenés à refuser l’accès d’une attraction en application des restrictions d’accès basées uniquement sur des critères de santé et sécurité.

Les spectacles et parades

  • certain théâtres sont équipés pour les personnes malentendantes
  • emplacements dédiés aux personnes en situation de handicap et leurs accompagnateurs dans les théâtres
  • emplacements réservés aux fauteuils roulants dans les théâtres
  • zones réservées pour les parades aux personnes titulaires d’une Carte d’Accès Prioritaire – nombres d’accompagnateurs limité

Les toilettes

  • accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
  • flashs lumineux en cas d’évacuation
  • possibilité de changer un adulte ou enfant de plus de 3 ans dans les centres de Premiers Soins.

Les boutiques

  • cabines d’essayage accessibles, dans certains magasins
  • accessibles aux chiens guides ou d’assistance
  • accessibles aux fauteuils roulants
  • caisses adaptées pour les personnes sourdes et malentendantes

Les restaurants

  • tables accessibles aux fauteuils roulants dans tous les restaurants à service à table
  • accessibilité à tous les établissement pour les chiens guides ou d’assistance

Astuce

  • possibilité de mettre des médicaments au frais dans les centres de Premiers Soins
  • les boutiques et restaurants avec boucles magnétiques sont signalés par ce symbole

A l'hôtel

Certains établissements proposent différents éléments qui peuvent améliorer votre séjour.

Dans la chambre

  • kit pour les visiteurs sourds et malentendants
  • télécommande avec boutons de grands taille pour les visiteurs malvoyants
  • siège de bain adapté pour une toilette sans assistance pour les personnes à mobilité réduite
  • douche adapté aux personnes à mobilité réduite
  • chambre adaptée aux fauteuils roulants
  • kit de bienvenue pour les chiens guides ou d’assistance

A la piscine

  • engin de mise à l’eau pour les personnes à mobilité réduite
  • cabine de déshabillage adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • varicanelle pour les chiens guides ou d’assistance