Dès 1980, des Cast Members américains se réunissaient pendant leurs jours de repos pour visiter des hôpitaux pour enfants malades, participer à des actions caritatives locales ou apporter leur aide à des associations œuvrant en faveur de l’enfance.
Grâce à leur engagement, en 1992, The Walt Disney Company créé le programme « Disney VoluntEARS ». Ce programme permet de réunir les actions de bénévolat, de valoriser l’engagement des employés et de faciliter les partenariats avec les associations.
Nous vous invitons à découvrir, dans cet article, les coulisses de ce programme solidaire.
Le programme Disney VoluntEARS
Comme de nombreuses initiatives mises en place dans les parcs Disney, ce programme est né d’une action menée par des Cast Members. Repérée par les dirigeants, cette initiative a ensuite été développée et déployée dans l’ensemble des parcs Disney à travers le monde.
Disneyland Paris a intégré le programme dès l’ouverture du parc. Sa situation géographique favorise les actions solidaires. La proximité de nombreux établissements hospitaliers permet de venir en aide aux enfants hospitalisés et à leurs familles. Le parc souhaitait également affirmer son rôle en tant qu’acteur social engagé, bien au-delà de sa fonction de simple parc à thème.
Le programme repose sur plusieurs actions menées en collaboration avec des associations telles que Les Pièces Jaunes, qui œuvrent pour l’amélioration des conditions d’hospitalisation des enfants, ou encore L’Association Petits Princes, qui réalise les rêves d’enfants gravement malades, parmi bien d’autres. Ces partenariats permettent aux Cast Members volontaires de s’investir concrètement dans des projets. Ils mettent alors leur temps, leurs compétences et leur énergie au service de causes solidaires.
Disneyland Paris collabore également avec les mairies des communes environnantes. Cela permet de mener des initiatives locales comme les opérations de ramassage de déchets ou les campagnes de sensibilisation à l’environnement, par exemple.
Qui peut devenir Disney VoluntEARS ?
Mais alors, qui peut devenir Disney VoluntEARS ? La réponse est simple : tous les Cast Members désireux de s’engager dans le bénévolat. Qu’ils soient Cast Members opérationnels, Team Leaders ou Directeurs, travaillant en intérieur ou en extérieur, chacun peut participer.
Le programme favorise aussi les rencontres et les échanges, en dehors de toute hiérarchie. Une plateforme en ligne facilite l’inscription aux différents événements, dont certains sont très prisés. Lors de la majorité des missions, les bénévoles accompagnent les familles dans le parc. Ils les guident tout au long de leur journée et partagent des anecdotes sur les attractions et l’histoire des parcs. En résumé, leur mission est simple mais essentielle : faire rêver.
Chaque mission est unique. Certaines durent seulement deux jours, tandis que d’autres se déroulent dans des lieux variés, pas seulement à Disneyland Paris, mais sur une plage en Normandie ou lors d’un concert à Paris, par exemple.
Un retour d’expérience unique
Fanny, Cast Member Disney VoluntEARS et membre de l’équipe D.Emotion a souhaité partager avec vous une mission qui l’a particulièrement marquée.
Il s’agissait d’enfants qui n’avaient pas pu partir en vacances d’été, faute de moyens. Le thème de la journée était « Une journée royale ». Les ambassadeurs 2024-2025, Dylan et José ont accueillis les enfants au Disneyland Hotel. Ils étaient majestueusement vêtus en valets. Les enfants ont ensuite été invités dans une salle où les attendaient des costumes de princesses, pirates et aventuriers. Chaque enfant a choisi son costume. Un petit « Bibbidi Bobbidi Boo », et hop, les jeunes invités étaient prêts à vivre leur aventure. Une fois habillés, les portes du restaurant La Table de Lumière se sont ouvertes pour un délicieux petit-déjeuner. Plusieurs activités étaient alors proposées : décoration de cadres photo, maquillage, et surtout rencontre avec quelques princesses. L’univers féérique a transporté les enfants dans un moment magique hors du temps. Ensuite, chaque groupe a exploré le parc, accompagné par des Disney VoluntEARS.
Le programme Disney VoluntEARS continue de se développer grâce à l’implication de personnes comme Eric, responsable des relations communication, et de son équipe dévouée. Chaque année, de plus en plus de Cast Members se portent volontaire. Cet investissement permet d’offrir moments précieux de joie et de répit aux enfants et à leurs familles. Vous pouvez facilement repérer ces volontaires grâce à leurs t-shirts blancs et rouges floqués « Disney VoluntEARS ».
Pour sa part, Fanny vous dit à bientôt pour partager une nouvelle mission, prête à offrir encore plus de sourires et à découvrir de nouvelles initiatives inspirantes !