À Disneyland Paris, la magie ne se joue pas uniquement sous les projecteurs. Elle se prépare aussi dans les coulisses, les restaurants, les jardins ou les ateliers.

Près de 20 000 Cast Members, représentant plus de 120 nationalités et 5 générations, exercent plus de 500 métiers sur le Resort. Certains accueillent les visiteurs, d’autres travaillent dans l’ombre, mais tous contribuent à l’expérience proposée chaque jour. Découvrez 4 de ces parcours et les métiers qui font vivre la magie de Disneyland Paris.

Anaïs, opératrice animatrice attraction

Originaire de Bretagne et diplômée en arts du spectacle, Anaïs visite Disneyland Paris depuis son enfance. Lorsqu’elle s’installe en région parisienne en 2023, elle saisit l’occasion de rejoindre les équipes Attractions lors d’un événement de recrutement.

« Je suis venue déposer mon CV le mercredi et je suis repartie avec un CDI. »

Elle commence son parcours dans la zone dédiée aux Mondes de Pixar, notamment sur Cars ROAD TRIP puis Ratatouille : l’Aventure Totalement Toquée de Rémy. Elle rejoint ensuite le Monde de La Reine des Neiges, où elle participe à l’ouverture de Disney Adventure World.

« Le fait d’ouvrir quelque chose qui était tant attendu par les visiteurs, c’est vraiment ce que je retiendrai de mes 3 années. »

Faire rêver, c’est aussi un métier

Pour Anaïs, travailler dans une attraction ne consiste pas seulement à en assurer le fonctionnement. Chaque jour, elle incarne une habitante du village d’Arendelle et participe à l’histoire du land.

« On est dans un vrai land avec une vraie histoire. »

Cette immersion lui permet de créer des interactions avec les visiteurs et de contribuer à leur expérience. Certaines rencontres restent d’ailleurs particulièrement marquantes. Après avoir aidé un couple à profiter ensemble de leur expérience sur l’attraction, Anaïs a reçu un compliment officiel qui l’a profondément touchée :

« Mon sourire a rendu cette journée un peu plus spéciale à cette personne. »

Des moments qui lui rappellent que les Cast Members peuvent avoir un impact bien au-delà de leur mission première.

Une passion tournée vers l’avenir

Anaïs souligne également l’importance du collectif qui l’accompagne au quotidien.

« J’adore venir au travail aussi parce que les Cast Members qui m’accompagnent sont mes amis. »

L’ouverture de Disney Adventure World lui a notamment laissé le souvenir d’une équipe soudée et engagée.

« L’ouverture était trop chouette. J’ai adoré l’ambiance et je trouve qu’on est dans une super équipe. »

Depuis septembre, elle endosse également le rôle de Cast Member Expérimentée afin d’accompagner et de former les nouvelles recrues.

« J’ai envie de transmettre ce que je peux transmettre aux gens qui arrivent. »

En parallèle, Anaïs poursuit une formation de photographe et continue d’imaginer son avenir au sein de Disneyland Paris.

« Je trouve ça trop bien que ce soit aussi facile d’imaginer un futur possible avec l’entreprise. »

Pour elle, travailler à Disneyland Paris ne ressemble finalement pas toujours à un travail classique.

« Quand je vais au travail, je n’ai pas l’impression de venir travailler. »

Cadetson, employé de restauration

Pour Cadetson, l’aventure Disneyland Paris commence en 2023 avec un premier contrat saisonnier. Encouragé par un membre de sa famille déjà Cast Member, il découvre alors l’univers professionnel du Resort.

Après s’être consacré à ses études, il répond à une nouvelle proposition de Disneyland Paris et signe finalement son CDI en 2025. Depuis, il a travaillé dans plusieurs restaurants des Parcs, de Casa de Coco – Restaurante de Familia au The Lucky Nugget Saloon, en passant par Colonel Hathi’s Outpost Restaurant.

« J’ai reçu une offre d’emploi de Disneyland Paris et j’ai décidé de revenir parce que j’avais vraiment apprécié mon expérience. »

Cette possibilité de changer régulièrement de location fait justement partie des aspects qu’il apprécie.

« Ce n’est jamais la même chose. On change régulièrement de location et on découvre de nouveaux environnements. »

Faire rêver, c’est aussi accueillir et accompagner

Pour Cadetson, la magie passe avant tout par la relation avec les visiteurs. Répondre à leurs questions, les orienter ou simplement prendre le temps de les aider fait partie de son quotidien.

« On est là pour les aider, on est disponibles pour eux, et ça ils l’apprécient. »

Une interaction qui peut parfois devenir un souvenir à part entière. Il se souvient notamment d’une famille venue de l’étranger qu’il a accompagnée à plusieurs reprises pendant sa visite. Touchés par son aide, les visiteurs lui ont finalement proposé de figurer sur leur photo souvenir.

« Ce n’était plus seulement un souvenir du Parc. C’était aussi le souvenir d’une rencontre avec un Cast Member. »

Donner vie à la magie, et la voir à travers les yeux des visiteurs

Cadetson mesure également la place particulière qu’occupe Disneyland Paris dans l’imaginaire collectif. Il le constate notamment lorsque ses proches découvrent les Parcs. Lors d’une récente visite avec sa famille, il a retrouvé dans leurs regards cette découverte qu’il connaît pourtant au quotidien.

« Il y avait de la magie dans leurs yeux. Ils me disaient : “C’est incroyable, je ne suis jamais venu ici !” »

Tout en poursuivant ses études et en développant ses compétences, Cadetson imagine déjà la suite de son parcours. Il aimerait notamment transmettre à son tour ce qu’il a reçu lors de son arrivée.

« J’aimerais accueillir les nouvelles personnes et transmettre ce que moi j’ai reçu quand je suis arrivé. »

Pour lui, la magie peut parfois tenir à peu de choses : un conseil, un sourire ou quelques minutes accordées à un visiteur.

« Quand on aide un visiteur, même avec quelque chose qui nous paraît simple, ça peut devenir un souvenir important pour lui. C’est ça que j’aime dans mon métier. »

Mickael, jardinier de nuit

Passionné de jardinage depuis toujours, Mickael a rejoint les équipes de Disneyland Paris il y a environ 1 an. Avant cela, il a notamment travaillé au Château de Versailles et à la mairie de Fontainebleau.

Son histoire avec Disneyland Paris avait toutefois commencé quelques années plus tôt. Pendant 4 ans, il y avait déjà exercé dans la restauration, évoluant de commis de cuisine à sous-chef puis chef. Lorsqu’une opportunité se présente pour rejoindre les équipes des espaces verts comme jardinier de nuit, il n’hésite pas.

« J’ai toujours voulu revenir travailler à Disneyland Paris, et d’autant plus en tant que Jardinier. »

Quand les visiteurs dorment, la magie se prépare

Pendant que les visiteurs ont quitté les Parcs, Mickael et son équipe prennent le relais. Entretien, plantations, changements de massifs et rotations saisonnières rythment leurs nuits. Certaines interventions nécessitent même plusieurs nuits de travail et une organisation particulièrement précise, notamment lors des périodes d’Halloween et de Noël.

L’objectif est simple : que tout soit prêt avant l’ouverture, sans que les visiteurs ne voient le travail réalisé pendant leur sommeil.

« On est comme des super-héros la nuit, personne ne nous voit. Pendant que les visiteurs dorment, on est sur le terrain à préparer les scènes qui les émerveilleront le lendemain. »

Mickael apprécie également cette relation particulière avec le Parc lorsqu’il est fermé. Le calme de la nuit lui permet d’observer certains détails que les visiteurs ne remarquent pas forcément, mais qui participent pourtant à l’ambiance générale.

Une fierté qu’il partage avec son entourage

Cette passion dépasse également son environnement professionnel. Ses enfants s’intéressent beaucoup à son métier et aiment savoir ce qu’il a réalisé pendant sa nuit. Il apprécie particulièrement de les emmener dans les Parcs et de voir leur réaction lorsqu’ils reconnaissent un massif auquel il a contribué.

Ils ont notamment pu découvrir ensemble Disney Adventure World et le Monde de La Reine des Neiges, une expérience familiale qui les a particulièrement marqués. Pour Mickael, savoir que ses enfants sont fiers de son métier représente l’une des plus belles récompenses de cette aventure.

Travailler à Disneyland Paris, c’est aussi travailler en équipe

Dans un métier où les heures de travail sont partagées avec les mêmes collègues, la cohésion occupe une place importante. Mickael apprécie notamment de travailler au sein d’une équipe intergénérationnelle et de pouvoir compter sur ses collègues pour relever les défis qui se présentent chaque nuit. Il a également participé à la Night Shift Celebration, une soirée dédiée aux métiers de nuit de Disneyland Paris. Un évènement qu’il considère comme une véritable reconnaissance pour celles et ceux qui travaillent lorsque les Parcs sont fermés.

Après bientôt 1 an dans son nouveau métier, Mickael se projette déjà dans la suite de son parcours. La diversité des métiers présents à Disneyland Paris lui permet d’envisager différentes possibilités d’évolution, tout en continuant à développer ses compétences dans les espaces verts.

Marie-Anne, perruquière

Venue de l’île de La Réunion, Marie-Anne rejoint Disneyland Paris il y a 4 ans avec une solide expérience de coiffeuse et maquilleuse. À l’époque, elle décide de quitter son île pour tenter une nouvelle aventure en métropole. Entre sa candidature, son entretien et sa prise de poste, les choses s’enchaînent rapidement. Elle dispose alors de quelques semaines seulement pour préparer son départ.

Pour faciliter son installation, Disneyland Paris l’accompagne également à son arrivée. Marie-Anne bénéficie d’abord d’une solution de logement temporaire, avant d’être orientée vers un logement pour jeunes travailleurs.

Un sens du détail pour donner vie à la magie

Son parcours au sein de Disneyland Paris est particulièrement varié. D’abord coiffeuse-maquilleuse pour les parades et les spectacles, elle évolue ensuite comme perruquière. Elle intervient aujourd’hui sur différentes expériences de la destination, notamment It’s a small world.

Son quotidien alterne entre atelier et terrain. Elle répare, entretient, coiffe et fabrique des postiches sur mesure, dont certains sont entièrement réalisés à la main.

« Faire rêver, c’est comprendre que derrière chaque figure Audio-Animatronics® et chaque détail que voient les visiteurs, il y a tout un travail et toute une équipe. »

Pour Marie-Anne, une perruque n’est donc jamais un simple accessoire. Elle doit correspondre au personnage, s’adapter aux contraintes de l’attraction et être entretenue pour rester fidèle à l’univers imaginé. Un travail souvent invisible pour les visiteurs, mais indispensable pour préserver chaque détail de la magie.

Un savoir-faire qui se transmet

Comme beaucoup de métiers techniques présents à Disneyland Paris, celui de perruquière repose également sur la transmission. Marie-Anne travaille avec différentes équipes, doit anticiper les besoins et respecter des délais précis. Elle a elle-même beaucoup appris grâce à ses collègues les plus expérimentés.

Aujourd’hui, elle souhaite continuer à développer ses compétences, notamment dans la fabrication et les créations sur mesure pour la destination. Elle aimerait également pouvoir transmettre à son tour ce qu’elle a appris.

« On ne cesse jamais d’apprendre et de découvrir ce qu’il y a derrière la magie. »

Une grande scène, des milliers de rôles

Ces quatre parcours ne représentent qu’une petite partie des métiers exercés chaque jour à Disneyland Paris. Opérateur attraction, employé de restauration, jardinier ou perruquière : leurs missions sont très différentes, mais toutes participent à la même expérience. Certaines sont visibles par les visiteurs, d’autres se déroulent loin de leurs regards.

C’est justement cette diversité qui permet aux Parcs de fonctionner au quotidien. Et cette mise en lumière intervient alors que Disneyland Paris prépare une nouvelle campagne de recrutement. L’entreprise invite déjà les personnes intéressées à consulter son site Careers pour découvrir les opportunités disponibles.

Le Casting Tour, consacré notamment aux métiers de la restauration, de l’hôtellerie et de l’accueil, fait également son retour.

Derrière ces annonces de recrutement, la réalité est là : avant d’être une attraction, un spectacle ou un décor, chaque expérience repose sur des femmes et des hommes qui la font vivre. Sur scène, dans les coulisses ou lorsque les visiteurs sont repartis, ce sont eux qui donnent vie à la magie de Disneyland Paris.