Depuis toujours, le parc à thème Disneyland Paris est en constante évolution afin de rendre ses espaces accessibles à tous, notamment aux personnes à mobilité réduite. Cette démarche a véritablement pris son importance depuis 1993. Cette année là, le parc est devenu la première entreprise en France à créer une équipe Ressources Humaines dédiée à l’inclusion des Cast Members en situation de handicap. En 2004, Disneyland Paris obtient également la marque d’État Tourisme & Handicap. Cela a permis de garantir la conformité à plusieurs normes d’accessibilité pour différents types de handicap..
Aujourd’hui, une question se pose. Quel serait, pour le public, le top 5 des dispositions mises en place à Disneyland Paris lorsqu’on est une personne à mobilité réduite ? Pour y répondre, nous avons interrogé Angélique, membre de l’équipe D.Emotion, elle-même utilisatrice de fauteuil roulant. Et voici son retour !
1. Le parking
Pour la grande majorité des visiteurs, la visite de Disneyland Paris commence par son parking. Il peut accueillir plus de 11 200 véhicules et s’étend sur près de 20 hectares.
Afin de faciliter l’accès aux guests en situation de mobilité réduite, Disneyland Paris met à disposition le parking « Winnie ». Ce parking est réservé aux visiteurs PMR. Il comprend une cinquantaine de places. Celles-ci sont spécialement adaptées et sécurisées par une barrière pour empêcher toute utilisation abusive par d’autres visiteurs. Ces places sont particulièrement larges, ce qui permet un transfert facile et confortable entre le véhicule et le fauteuil roulant. Cela permet de ne pas gêner les autres, même lorsque ce transfert nécessite un peu de temps. De plus, le parking « Winnie » offre un accès plus proche aux entrées des parcs, réduisant ainsi la distance à parcourir.
2. Une circulation royale
À Disneyland Paris, chaque recoin du parc a été pensé pour que tous puissent circuler librement et de manière autonome.
Comme nous l’a confié Angélique : « C’est le seul endroit où je peux me balader toute seule et en toute sécurité. Je sais que je ne vais pas me retrouver face à un trottoir inaccessible. » Le parc offre un confort optimal. Chacun peut s’y déplacer où il le souhaite, à tout moment, sans contraintes.
Les boutiques et restaurants ne sont pas oubliés. Leurs entrées et sorties ont été conçues pour être accessibles facilement, offrant ainsi un déplacement simple et agréable à tous les visiteurs.
3. Le carte de priorité
La carte de priorité est un avantage réservé aux personnes à mobilité réduite et officiellement reconnue par l’État (documents qui le prouvent exigés). Elle a pour objectif de faciliter l’accès aux différentes activités tout au long de la journée. Les attractions, les rencontres avec les personnages, les shows ou encore l’accès aux restaurants sont concernés.
Cette carte permet également à la personne bénéficiaire d’être accompagnée par des proches. Les PMR peuvent ainsi profiter de la visite en famille ou entre amis. Toutefois, le nombre d’accompagnateurs autorisés est limité. Cela permet de garantir une bonne organisation et de pouvoir en faire bénéficier un maximum de personnes. Grâce à ce dispositif, les PMR peuvent profiter pleinement de leur journée, avec plus de confort et de sérénité, tout en bénéficiant d’un accès adapté à leurs besoins spécifique.
En revanche, pour garantir une sécurité maximale, certaines attractions peuent être inaccessibles en fonction des conditions médicales du bénéficiaire. En effet, leur évacuation pourrait s’avérer impossible en cas de besoin.
4. L’accès aux toilettes
Cela peut paraître surprenant qu’un sujet comme celui-ci se retrouve dans ce top 5. Et pourtant aller aux toilettes peut devenir un véritable calvaire pour une personne en fauteuil roulant !
Heureusement, Disneyland Paris a pensé à tout et a adapté chaque zone avec des toilettes spécialement conçues pour les visiteurs à mobilité réduite. Que ce soit pour les hommes ou les femmes, les PMR disposent d’une cabine suffisamment grande pour manœuvrer en fauteuil roulant. Celles-ci sont équipées de barres d’appui, d’un lavabo adapté et d’une porte facile à manipuler. Comme le résume avec humour Angélique : « Pouvoir aller faire pipi, c’est quand même sympa ! »
5. Les chambres d’hôtel adaptées
Disneyland Paris compte au total sept hôtels que vous connaissez sûrement : Disneyland Hotel, Disney Hotel New York – The Art of Marvel, Disney Newport Bay Club, Disney Sequoia Lodge, Disney Hotel Cheyenne, Disney Hotel Santa Fe et Disney Davy Crockett Ranch. Chacun de ces établissements propose des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Elles sont disponibles sur demande lors de la réservation.
Ces chambres disposent notamment de douches de plains-pieds, de salles de bains adaptées à la manœuvre d’un fauteuil roulant, ainsi que d’aménagements spécifiques pour accueillir les chiens-guides ainsi que tout autre équipement particulier nécessaire au confort de la personne. De plus, toutes les installations et activités de l’hôtel sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Des navettes adaptées sont également mises à disposition pour faciliter les déplacements entre l’hôtel et le parc Disney, garantissant une expérience agréable et sans obstacle pour tous les visiteurs.
En conclusion, Disneyland Paris se développe chaque année pour continuer d’améliorer l’expérience de ses visiteurs. Chacun y trouve sa place au sein du parc. Ces aménagements démontrent à quel point un simple détail du quotidien peut avoir un impact significatif sur le confort et l’autonomie des visiteurs, contribuant ainsi à rendre l’expérience à Disneyland Paris agréable pour tous.